Informations sur l'expédition
Livraison et Expédition
Chez BagVac, nous nous engageons à livrer votre commande de manière sûre et efficace, où que vous soyez dans le monde. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement des commandes, les délais de livraison, le suivi et nos politiques de livraison.
📦 Délai de traitement des commandes
-
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
-
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
-
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant les informations de suivi.
À noter : Pendant les périodes de forte demande ou les promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
🌍 Expédition internationale
Nous expédions actuellement vers plusieurs pays en Europe et dans le monde.
Délais de livraison estimés
-
Europe : 7 à 15 jours ouvrables
-
Amérique du Nord : 7 à 15 jours ouvrables
-
Australie & Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables
-
Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables
Les délais incluent le traitement et le transport.
À noter : Les délais sont estimatifs et peuvent varier en raison de :
-
Procédures douanières
-
Retards des transporteurs
-
Périodes de forte demande
-
Conditions météorologiques ou perturbations logistiques
BagVac n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs externes ou les autorités douanières.
💳 Frais d’expédition
-
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes.
-
Aucun frais caché de manutention ou d’emballage.
-
Le montant total affiché lors du paiement est le montant final facturé.
🔍 Suivi des commandes
-
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
-
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via le lien fourni.
-
Veuillez prévoir 24 à 72 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour après l’expédition.
🛃 Douanes, droits et taxes
Pour les commandes internationales :
-
Certains pays peuvent appliquer des droits de douane ou taxes d’importation.
-
Ces frais, si applicables, sont déterminés par les autorités douanières locales.
-
BagVac n’est pas responsable des frais de douane imposés par votre pays, sauf indication contraire.
-
Nous recommandons de vérifier les politiques d’importation de votre pays si vous n’êtes pas sûr.
📭 Adresse incorrecte ou livraison échouée
-
Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes lors du paiement.
-
BagVac n’est pas responsable :
-
Des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client
-
Des colis perdus à cause d’erreurs de saisie du client
-
-
Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.
-
Si vous constatez une erreur d’adresse, veuillez nous contacter immédiatement à : 📧 support@bagvac.eu
📦 Colis perdus ou retardés
-
Si votre commande dépasse le délai de livraison estimé :
-
Veuillez prévoir quelques jours ouvrables supplémentaires.
-
Contactez notre équipe support avec votre numéro de commande.
-
-
Nous enquêterons et fournirons une solution appropriée, y compris un remplacement si nécessaire.
La satisfaction client est notre priorité.
❓ Besoin d’aide ?
Notre équipe support est disponible 24/7 pour vous assister.
📧 support@bagvac.eu
BagVac Ltd
13 Freeland Park, Wareham Road
BH16 6FH
Poole, Royaume-Uni